Hoy a las 13 horas concluyó la auditoría interna que se le practicó al personal del Instituto de Vivienda del Estado de Yucatán (IVEY) para dar continuidad al Sistema de Gestión de Calidad tendiente a eficientar los servicios que se ofrecen a los usuarios, informó su director general, Humberto Gómez Mendoza.
El funcionario dijo que el ejercicio tiene como objetivo evaluar la eficiencia del Sistema de Gestión de Calidad y el cumplimiento cabal de los conceptos que establece la Norma ISO 9001:2008.
Los auditores internos del IVEY visitaron todas y cada una de las áreas que confirman la dependencia para verificar el cumplimiento de la Norma ISO.
Al personal se le realizaron preguntas sobre el Sistema de Gestión, los procesos y procedimientos documentados y los conceptos básicos sobre la Misión, Visión, Valores y Política y Objetivos de Calidad.
Gómez Mendoza manifestó que durante el desarrollo de esta auditoría interna hubo una respuesta favorable y una entusiasta participación del personal, que está plenamente consciente de cumplir con los objetivos que se traducen en mayores beneficios para las personas que acuden a realizar trámites o solicitar su inclusión en alguno de los programas operados por el IVEY.
“Los resultados de este ejercicio interno serán presentados este lunes por la auditora líder, Lucía Sánchez Villanueva y las observaciones encontradas serán tomadas en cuenta para mejorar continuamente el Sistema de Gestión de Calidad”, concluyó el funcionario.
El funcionario dijo que el ejercicio tiene como objetivo evaluar la eficiencia del Sistema de Gestión de Calidad y el cumplimiento cabal de los conceptos que establece la Norma ISO 9001:2008.
Los auditores internos del IVEY visitaron todas y cada una de las áreas que confirman la dependencia para verificar el cumplimiento de la Norma ISO.
Al personal se le realizaron preguntas sobre el Sistema de Gestión, los procesos y procedimientos documentados y los conceptos básicos sobre la Misión, Visión, Valores y Política y Objetivos de Calidad.
Gómez Mendoza manifestó que durante el desarrollo de esta auditoría interna hubo una respuesta favorable y una entusiasta participación del personal, que está plenamente consciente de cumplir con los objetivos que se traducen en mayores beneficios para las personas que acuden a realizar trámites o solicitar su inclusión en alguno de los programas operados por el IVEY.
“Los resultados de este ejercicio interno serán presentados este lunes por la auditora líder, Lucía Sánchez Villanueva y las observaciones encontradas serán tomadas en cuenta para mejorar continuamente el Sistema de Gestión de Calidad”, concluyó el funcionario.
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